1. Om oss
Webbplatsen luxurywatches.se drivs av LWS Invest AB, Grev Turegatan 12, 114 46 Stockholm. Organisationsnummer: 556897-1054. Kontakt: info@luxurywatches.se
2. Äkta produkter
Vi säljer uteslutande äkta varor. Våra klockor levereras normalt med originalförpackning, tillbehör och certifikat stämplade av officiell återförsäljare eller tillverkare. Undantag förekommer för äldre klockor, vilket alltid anges i produktbeskrivningen. Vi garanterar att samtliga produkter är 100% äkta.
3. Betalning
I butik:
Vi accepterar betalning via Worldline (kort), SumUp (kort), bankgiro samt American Express. Vi erbjuder även delbetalning i butik via Resurs Bank – upp till 100 000 kr med upp till 24 månaders löptid, helt räntefritt. Uppläggsavgift och aviavgifter tillkommer. Villkor för Resurs Banks finansiering lämnas vid köptillfället i butiken.
Online:
Vi använder Kustom som betalleverantör i kassan. Kustom hanterar dina personuppgifter och säkerställer krypterad överföring till vald betalmetod. Villkor för Kustom visas i kassan samt på kustom.co.
Vi erbjuder även betalning via Klarna, med alternativen faktura (30 dagars betalvillkor), delbetalning, kort eller direktbetalning via bank. När din order skickats erhåller du betalningsuppgifter direkt från Klarna. Fullständiga villkor finns på klarna.se.
Vi accepterar Visa och Mastercard utfärdade inom EU. Kortköp skyddas av 3D Secure.
Återbetalningar vid onlineköp behandlas via samma betalkanal som användes vid köpet. Vid betalning via Klarna hanteras återbetalningen av Klarna direkt till dig. Vid kortbetalning via Kustom återbetalas beloppet till det kort som användes. Återbetalning sker normalt inom 5–10 bankdagar efter att vi mottagit och godkänt returen, dock alltid inom 14 dagar enligt lag.
4. Beställningar
Orderbekräftelse skickas till din e-postadress efter genomfört köp och innehåller produktinformation, pris samt fakturerings- och leveransadress. Kontakta oss omgående på info@luxurywatches.se om något är felaktigt.
5. Leverans
Leveranstid är normalt 2–7 arbetsdagar. Beställningar lagda under helg skickas tidigast påföljande måndag. Vid oväntade förseningar, kontakta oss på info@luxurywatches.se.
6. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Vi tillämpar vinstmarginalbeskattning (VMB) enligt mervärdesskattelagen, vilket innebär att moms beräknas på vinstmarginalen och inte redovisas separat på kvitto. Det pris du ser är det pris du betalar. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid felaktig information.
7. Ångerrätt och återbetalning
Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan, utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller uteslutande för köp genomförda online – ej för köp i butik.
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post till info@luxurywatches.se innan ångerfristen löper ut. Du ska därefter returnera varan inom 14 dagar från ditt meddelande. Returfrakten bekostas av dig som kund.
Varan ska returneras i samma skick och förpackning som vid leveransen, oanvänd och med samtliga tillbehör och dokument.
Återbetalning: Vi återbetalar hela köpesumman, inklusive ursprunglig standardfrakt, så snart vi mottagit och kontrollerat returen – dock senast inom 14 dagar från det att vi mottog varan eller bevis om att den returnerats. Återbetalning sker via samma betalmetod som användes vid köpet. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag om varan returnerats i försämrat skick.
8. Garanti
Om tillverkarens garanti fortfarande är giltig tillämpar vi denna. För klockor som inte längre omfattas av tillverkargaranti erbjuder LWS Invest AB en 24 månaders funktionsgaranti avseende mekaniska fel som inte är hänförliga till normalt slitage, yttre åverkan eller obehörig service. Garantin gäller från och med 8 oktober 2025.
9. Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ett fel inom tre år från köpet. Om du mottar en skadad eller felaktig produkt ska du kontakta oss innan du returnerar varan. Skicka reklamation till info@luxurywatches.se med namn, adress, ordernummer och beskrivning av felet. Vi åtgärdar felet genom reparation, omleverans eller återbetalning i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
10. Information till betalleverantörer
Vid köp delas nödvändig transaktionsinformation med våra betalleverantörer Kustom, Klarna, Worldline, SumUp och Resurs Bank för att genomföra och administrera betalningen.
11. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador till följd av produktanvändning, och inte heller för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikter, brand, krig, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
12. Produktinformation
Vi strävar efter korrekt produktvisning, men mindre avvikelser i färg och utseende kan förekomma beroende på skärm och fotografi. För en exakt bedömning är du välkommen att besöka oss på Grev Turegatan 12, Stockholm.
13. Inköp och inbyte av begagnade klockor
Vi köper in och tar emot klockor i inbyte samt erbjuder kommissionsförsäljning. Villkor för dessa tjänster fastställs individuellt. Kontakta oss på info@luxurywatches.se för mer information.
14. Cookies
Vi använder cookies i enlighet med lag (2003:389) om elektronisk kommunikation. Du kan justera cookieinställningar i din webbläsare. Mer information finns på pts.se.
15. Personuppgifter
Genom att handla hos oss samtycker du till vår integritetspolicy. Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för orderhantering och delar inte uppgifter med tredje part utan rättslig grund, i enlighet med GDPR.
16. Rätten att bli glömd
Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter när behandlingen inte längre har ett berättigat ändamål. Begäran skickas till info@luxurywatches.se och hanteras i enlighet med GDPR.
17. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Gällande villkor publiceras alltid på webbplatsen. Vid beställning anses du ha accepterat de villkor som gäller vid beställningstillfället.
